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你是什么时候知道这个处理结果的呢？
对方有给过你什么凭证收据之类的吗？
这期间有去申请过复议吗？
提供信息太少，没发准确分析。

烟早已过期
不能吸啦
问问上级部门赔偿(商盟百科网chnore.com)

三年了烟草局收了烟不处理，不退还