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10085的电话是可以接的。10085是中国移动在工信部正式挂牌运营成立，并承载移动公司面向全网4G手机终端销售的专线，主要提供手机终端方面的业务。

10085是中国移动外呼中心电话，一般服务于高端全球通用户。而10086才是客服中心电话，但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要是营销业务问卷调查信息发布等。

10085作为中国移动给客户主动服务的电话平台，中国移动最新的优惠信息客服代表都会通过10085第一时间告知给客户，以便提供更好地服务。

10085在电话中介绍的所有回馈客户的优惠套餐都是真实的。这个号码是中国移动公司的一个外派号码，是公司在全网集中的电话营销渠道。(商盟百科网chnore.com)

在如果接听到电话后，对优惠活动感兴趣，可以选择到附近的营业厅去办理移动套餐的转换；也可以直接按照10085客服的引导进行在线的套餐更换，但在变更套餐的时候需要记住提供移动公司发送到手机上的动态验证码。

一般情况下，移动公司在拨打优惠活动告知电话前，会自动匹配给机主最适合的活动，如果有其他方面的业务需求，还是需要拨打10086的客服专线。

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