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原因分析如下:由于杭州市民对自身的文明标准更高了,他人眼中的杭州人也越来越文明。在2018年杭州市民公共文明主评指数中,即自己觉得自己是否文明指数为88点17。在客评指数中,即别人觉得杭州人是否文明指数为82点27,差值5点9,主客评指数差越来越趋于接近。这意味“自我”与“他者”的距离越来越接近、融合,大家相互之间能更好地理解、接纳和赏识。由于杭州人国际礼仪文明意识强,外国人对杭州的评价上了好几个台阶。据调查2018年杭州市民国际礼仪文明综合指数为85点32,杭州人尤其注重维护国家及杭州的形象与声誉、愿意积极主动为外籍人士提供帮助、注重国际礼仪、尊重对方的文化习俗和禁忌。在杭居住的外籍人士与杭州本地居民交流互动和理解互信不断增进,杭州城市国际化水平和市民的国际化意识显著提升,并越来越得到外籍人士的关注和认可。由于杭州市民的获得感、幸福感、归属感和荣誉感大大提升,素质也得到提升。杭州借力抓住峰会的重大发展机遇,将市政交通基础设施建设、城市道路整治与街容美化、城市门户综合整治项目一一推进。杭州市民的获得感、幸福感、归属感和荣誉感大大提升,城市的凝聚力更强了。2018年杭州市民公共文明指数创出新高,达到84点63,较2015年增长0点57。这表明杭州市民公共文明素养已处于较高水平,并且相比前两年呈持续增长状况。
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杭州人的素质为什么特别高?
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