杭州人的素质为什么特别高？

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原因分析如下：由于杭州市民对自身的文明标准更高了，他人眼中的杭州人也越来越文明。在2018年杭州市民公共文明主评指数中，即自己觉得自己是否文明指数为88点17。在客评指数中，即别人觉得杭州人是否文明指数为82点27，差值5点9，主客评指数差越来越趋于接近。这意味“自我”与“他者”的距离越来越接近、融合，大家相互之间能更好地理解、接纳和赏识。由于杭州人国际礼仪文明意识强，外国人对杭州的评价上了好几个台阶。据调查2018年杭州市民国际礼仪文明综合指数为85点32，杭州人尤其注重维护国家及杭州的形象与声誉、愿意积极主动为外籍人士提供帮助、注重国际礼仪、尊重对方的文化习俗和禁忌。在杭居住的外籍人士与杭州本地居民交流互动和理解互信不断增进，杭州城市国际化水平和市民的国际化意识显著提升，并越来越得到外籍人士的关注和认可。由于杭州市民的获得感、幸福感、归属感和荣誉感大大提升，素质也得到提升。杭州借力抓住峰会的重大发展机遇，将市政交通基础设施建设、城市道路整治与街容美化、城市门户综合整治项目一一推进。杭州市民的获得感、幸福感、归属感和荣誉感大大提升，城市的凝聚力更强了。2018年杭州市民公共文明指数创出新高，达到84点63，较2015年增长0点57。这表明杭州市民公共文明素养已处于较高水平，并且相比前两年呈持续增长状况。