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梦幻西游客服给玩家打电话可能是有以下原因：

1、询问游戏反馈：一部分游戏客服会通过打电话的形式询问玩家对游戏的感受和意见，结合玩家给出的意见和反馈对游戏进行修改和维护；

2、提醒玩家留意游戏活动：在游戏准备大型活动时，会有一部分游戏客服会通过打电话的形式提醒玩家参与活动，获得相应奖励；(商盟百科网chnore.com)

3、询问玩家游戏信息：在玩家账号发生大规模的变化时，游戏客服会打电话询问玩家是否本人操作，防止被别人盗号违规操作产生相应损失。

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梦幻西游客服给我打电话怎么回事