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第一、你要确认你的烟百一定是烟草公司的；第二、你拨打烟草公司的联系电话，请烟草公司帮忙派人度进行鉴定；第三、若烟草公司一时无法派人前来，你可以先将那包烟先进行封存，由你和那位知顾客进行签字确认道，再送往烟草公司进行鉴定。
顾客认为卷烟有假的可能的多种的，你可以进行必要的解释：一、顾客身体回上的原因导致吸味有变化，如疲惫、生病；二答、卷烟的醇化有所不同等

你这种问题已经是不公开的秘密了！我来问你！烟草公司那些工作人员的高级小车是哪里来的？？

我店也有这种情况。知唉，真的没办法？现在很多人只相信自己。你说再多的话，道他只有说味不同。

一两包烟。烟草是不会帮你验的。也验不出来的。

烟草这行业，现在是内少了个检验部门。是对外的检验部门，好像手机一样，有个服容务问，这样`一来，会对整个行业会好很多。(商盟百科网chnore.com)

有烟草证就一定是真烟吗？
不过这个人也可能是来讹诈你的。

这个事你可以让鉴定 如果是假的 你让烟草公司来理赔 估计是这人整天都被骗 一直抽的都是假烟 习惯了 一下子在你这买到真的了 一抽 味不对 还以为你这是假的呢(商盟百科网chnore.com)

烟草公司送的烟顾客说是假烟怎么办？