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这是系统方面的问题，一旦双方（烟草.银行）方信息对接成功，白天时间段一般都会看见，晚上常看不见

应该是烟草公司与银行这边没有协调好，过一段就好了，我们家店就是这样，刚开始也是不能查询余额，后来自动就可以查询了

有时候是系统卡。你刷新次看看。(商盟百科网chnore.com)

新商盟烟草为什么查询余额会失败